airport industry using a solid empirical foundation. Available service productivity concepts, methods, measurements and their … service productivity model Target Groups Lecturer and students of service and innovation management, aviation and airport … management, airport planning Innovation manager, customer and user experience manager, airport manager and planer The Author …

Systematic Review of the Service Dominant Logic-Literature -- Opportunities and challenges for the German Airport … perspective, Jessica Scheler explores drivers and barriers affecting the ability to innovate in the airport industry. Findings …

inhaltsorientierten Arbeitsfelder des strategischen Flughafenmanagements -- Exemplarischer Vergleich ausgewählter deutscher Flughäfen mit …Flughäfen sehen sich durch Umbrüche bei den Fluggesellschaften, wie z.B. Allianzbildung und No-Frills-Markt, mit neuen … des strategischen Managements und unterscheidet die Flughafentypen Hub-Flughafen, O&D-Flughafen und Low-Cost-Flughafen …

, organization, alliances, benchmarking, and antitrust issues. Considering both the airline and the airport perspectives, the book …