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airport industry using a solid empirical foundation. Available service productivity concepts, methods, measurements and their … service productivity model Target Groups Lecturer and students of service and innovation management, aviation and airport … management, airport planning Innovation manager, customer and user experience manager, airport manager and planer The Author …
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Systematic Review of the Service Dominant Logic-Literature -- Opportunities and challenges for the German Airport … perspective, Jessica Scheler explores drivers and barriers affecting the ability to innovate in the airport industry. Findings …
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Qualitätsmessung als Herausforderung für das Management von Dienstleistungscentern -- Konzeptionelle Fundierung der Qualität eines Dienstleistungscenters -- Entwicklung eines Modells zur Erfassung der qualität in Dienstleistungscentern -- Empirische Konzeptionalisierung der Konstrukte des...
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The European Commission and its member states are wrestling with the problem of how to implement the scheduled liberalization of the postal sector while maintaining the service obligation. This book addresses some of these concerns. It is comprised of essays chosen from those presented at the...
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In den vergangenen Jahren haben Regierungen in Deutschland und Europa zahlreiche öffentliche Unternehmen privatisiert … öffentlichen Meinung zur Privatisierung auf gesellschaftlicher und individueller Ebene und identifiziert ihre Determinanten. Darauf …
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Das Problem -- Eine private Arbeitslosenversicherung für Deutschland -- Alternative Systeme der … geben. Simulationsanalysen für Deutschland zeigen, dass das im Buch entwickelte System die Arbeitslosigkeit auf Dauer …
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inhaltsorientierten Arbeitsfelder des strategischen Flughafenmanagements -- Exemplarischer Vergleich ausgewählter deutscher Flughäfen mit …Flughäfen sehen sich durch Umbrüche bei den Fluggesellschaften, wie z.B. Allianzbildung und No-Frills-Markt, mit neuen … des strategischen Managements und unterscheidet die Flughafentypen Hub-Flughafen, O&D-Flughafen und Low-Cost-Flughafen …
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beantwortet, ob und inwieweit solche Produkte im Kontinuum zwischen Glücks- und Videospielen einer staatlichen Regulierung … Regulierung sowie in der Suchthilfe Die Autoren Dr. Ingo Fiedler, Lennart Ante und Fred Steinmetz sind Mitarbeiter des …
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Markus Bramberger untersucht die europaweite Umsetzung der Payment Services Directive II (PSD II) im Bankensektor, die sich in allen EU-Ländern durch eine regional divergierende Auslegung der Gesetzestexte unterscheidet. Der Autor gibt Antworten auf die Frage, ob Banken - wie wir sie noch heute...
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Unternehmensverantwortung - zwischen Freiwilligkeit und Regulierung -- Staatliche Schutzpflicht und Rechtsschutz in … Europa, insbesondere in Deutschland -- Mangelnder Schutz der Betroffenen in ausgwählten Produktionsländern -- Freiwillige CSR … Bandbreite von Unternehmensverantwortung zwischen Freiwilligkeit und Regulierung in globalen Lieferketten auf. Es stellt …
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