Das Lehrbuch führt in die Module Verwaltung und Wirtschaftsförderung ein und beleuchtet die sich hier ergebenden Möglichkeiten von Serviceorientierung und Qualitätsmanagement. Bestehende Entwicklungen werden analysiert und im theoretischen und historischen Gesamtkontext erörtert. Weiterhin...

Die Perspektiven deutscher Kreditinstitute unter dem Druck von Niedrigzinsen, Regulierung und Digitalisierung -- Digitalisierung und Fintechs: das traditionelle Bankgeschäft im Wandel -- Banken zwischen Regulierung und Digitalisierung: Geschäftsmodelle unter Stress -- Die Europäische...

Stefan Klaßmüller beschäftigt sich in diesem Buch mit der Wettbewerbsintensität im deutschen Bankensektor und dem Einfluss des Wettbewerbs auf die Bankenstabilität. Der Autor führt eine empirische Analyse durch, die bestätigt, dass starke regionale Unterschiede in der...

Notwendigkeit und Formen der Bankenregulierung -- Theoretische Erkenntnisse zur Marktdisziplinierung von Banken durch Fremdkapitalgeber -- Empirische Befunde zur Marktdisziplinierung von Banken durch Fremdkapitalgeber -- Disziplinieren gesicherte Fremdkapitalgeber deutsche Sparkassen? --...

Theoretische Grundlagen -- Stand der empirischen Forschung -- Entwicklung einer problemadäquaten Untersuchungskonzeption -- Empirische Untersuchung des Fusionserfolgs -- Empirische Untersuchung der Fusionserfolgsfaktoren -- Zusammenfassung und Ausblick.

Die Doppelstrategie: Qualitäts- und Preisstrategie -- Think Limbic! – Was Banken für ihr Marketing und ihren Vertrieb von der Hirnforschung lernen können -- Professionelles Pricing für Banken -- Searcher, Blogger, Vagabunden und Co. – Wie das Internet das Finanzverhalten verändert --...

Mit Praxisbeispielen entlang einzelner Kundensegmente und Prozessketten zeigen die Autoren, welche Rolle das Thema Qualität für die Neupositionierung nach der Krise und die erfolgreiche Differenzierung im Wettbewerb spielt.