Ahlert, Dieter; Kenning, Peter; Brock, Christian - 2018 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Dieses Lehrbuch führt in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen der marktorientierten Führung von … Customer Relationship Management und Multikanalmanagement kommen hinzu. Der Inhalt • Grundlagen des Handelsmarketing … • Customer Relationship Management im Handel • Multikanalmanagement • Handelscontrolling Die Autoren Univ.-Prof. Dr. Dieter …