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Einkaufsstress : Messung, Determinanten und Konsequenzen
Albrecht, Carmen-Maria - 2010
Konzeptionelle und theoretische Grundlagen -- Entwicklung eines Inventars zur Messung von Einkaufsstress … Instrument zur Messung von Einkaufsstress, untersucht geschäfts-, sortiments- und verkäuferspezifische Faktoren, die …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425010
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Homo Connectus : Einblicke in die Post-Solo-Ära des Kunden
Keuper, Frank (ed.); Schomann, Marc (ed.);  … - 2018
Von Wind und Drachen: Der letzte Konsument -- Von Reisen und Schritten: Die Generation C -- Von Flüssen und Netzen: Die wechselnde Natur von Kunden und Business-Märkten -- Von Hunger und Feuer: Hyper-Connected Customer -- Von Zorn und Kummer: Transformation der digitalen Kundenerfahrung.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021168
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Kundenwert aus Sicht von Versicherungsunternehmen
Friederichs-Schmidt, Silke - 2006
Besonderheiten des Versicherungsgeschäfts -- Grundlagen des Kundenwerts für Versicherungsunternehmen -- Ertragswert als Determinante des Kundenwerts -- Entwicklungswert als Determinante des Kundenwerts -- Cross-Selling-Wert als Determinante des Kundenwerts -- Referenzwert als Determinante des...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516581
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin (contributor) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Kundenbedürfnisse mit neuen Produkten beantwortet werden -- Messung und Steigerung der Kundenbindung -- Konzeptionelle Grundlagen und … Messkonzepte für den Kundenzufriedenheitsindex (KZI/ CSI) und den Kundenbindungsindex (KBI/ CRI) -- Messung von Kunden …-Feedback — Ein 10-Punkte-Programm -- Messung von Kundenzufriedenheit im Rahmen Nationaler Kundenbarometer — Konzeptionen und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516889
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Kundenwert aus Kundensicht : Eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie
Wachter, Nadine - 2006
Kundennutzen als eine Perspektive der Kundenwertforschung innerhalb des Relationship Marketing -- Theoretische und empirische Fundierung der Dimensionen und Determinanten des Kundennutzens -- Empirische Untersuchung zum Kundennutzen in der Automobilindustrie -- Implikationen aus den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014179
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Multidimensional Poverty Measurement : Concepts and Applications
Wagle, Udaya - 2008
Conceptualization and measurement of poverty have traditionally relied on purely economic approaches, with income or …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013521139
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Technology and the Insurance Industry : Re-configuring the Competitive Landscape
Cappiello, Antonella - 2018
relationship -- Chapter 6: Survey on the digitalization level of the insurance industry in Europe and USA …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012397161
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Knowledge Networks for Business Growth
Krogh, Georg (contributor); Back, Andrea (contributor);  … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013520633
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Debt Literacy : Konzeption und Messansatz zum Kreditwissen des Verbrauchers
Schneider-Reißig, Maria - 2018
Maria Schneider-Reißig untersucht das Wissen und die Fähigkeiten von Verbrauchern im Umgang mit Krediten. Dies wird unter dem Begriff Debt Literacy subsumiert. Die Autorin erstellt ein Konzept für Debt Literacy, das auf Ergebnissen von Expertenbefragungen basiert. Mit einer Kreditwissensnorm...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019942
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Markenstärkemessung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität : Das Beispiel der deutschen Brauwirtschaft
Köster, Lars (contributor) - 2006
bekannt oder greifbar sind. Lars Köster entwickelt ein Modell zur Messung der Markenstärke bei Vorliegen solch latenter …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516592