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Gegenstand und Zielsetzung der Untersuchung -- Kompetenzen und deren Management -- Empirische Untersuchung -- Vorstudie: Expertenbefragung -- Hauptuntersuchung -- Ergebnisse der Befragung -- Abschließende Betrachtung.
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Problemstellung -- Instruktionale Ansätze -- Blended Learning in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung -- Das Bosch …
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jetzt alles! -- Weiterbildung braucht kein Mensch -- Der Chef – das Vorbild -- Die lieben Kolleginnen und Kollegen – nichts … ist so beständig wie der Wandel -- Wozu ein Plan für die Weiterbildung? -- Weiter mit Bildung – warum Motivation und … Weiterbildung eng zusammen liegen -- Wenn jung und alt aufeinander treffen. . …
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Weiterbildung -- Expert(inn)eninterviews, Interviews mit Berufseinsteiger(inne)n/Alumni, Online-Befragung. . …- und Weiterbildung. Mit der Auswertung von ausführlichen Leitfadeninterviews und einer Onlinebefragung werden Anregungen … Markt von Aus- und Weiterbildung? Der Inhalt Methodologie und Methode der Forschung Markt der Veranstaltungswirtschaft …
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Personalentwicklung -- Controlling im betrieblichen Gesundheitsmanagement -- Betriebliches Gesundheitsmanagement in der Praxis — die …
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This book offers a comprehensive empirical analysis of continuing vocational training in Germany. Specific issues … concerning continuing training that are debated in academia as well as in public are discussed. Wage and productivity effects of … training are analyzed, explicitly accounting for the heterogeneity of training participants. In addition, evidence is given on …
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Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Untemehmenserfolg -- Kundenloyalität kritisch betrachtet … den Innovationsprozess -- Instrumente und Methoden -- Kundenzufriedenheit und Kundenwert -- Messung von … Kundenzufriedenheit -- Prozessorientiertes Management von Kundenzufriedenheit -- Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und …
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erreicht, erhalten konkrete Hilfestellungen. …
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Inbound Center Qualität -- Aktuelle Bedeutung von Call Centers, Contact Centers, Customer Service Centers und Customer Care Centers -- Fallstudien zur Typologisierung von Inbound Centers -- Experimente zur Wirkung von Inbound Center Qualitäten -- Implikationen für Inbound Centers in der Praxis.
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Human Resource Management, Innovation and Performance investigates the relationship between HRM, innovation and performance. Taking a multi-level perspective the book reflects critically on contentious themes such as high performance work systems, organizational design options, cross-boundary...
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