Vorwort -- 1 Modellierung -- 2 Modellierungssprachen -- 3 Konzeption der Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung -- 4 Ausgestaltung der Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung -- 5 Die Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung bei der Bundeswehr -- 6 Die Grundsätze ordnungsmäßiger...

Entwicklung einer Controlling-Konzeption -- IT-Systeme als Grundlage eines erfolgreichen Handelscontrollings -- Handelscontrolling in der Beschaffung -- Handelscontrolling in der Distribution -- Handelscontrolling im Lager -- Handelscontrolling bei betriebswirtschaftlich-administrativen Aufgaben...

Vorwort -- Teil A: Prozessorientierte Organisationsgestaltung -- Teil B: Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven -- Teil C: Fallstudien zum Prozessmanagement -- Anhang: Beispiele für Modellierungskonventionen beim Facility Management-Unternehmen.

Controlling — eine Bestandsaufnahme -- Entwicklung einer Controlling-Konzeption -- IT-Systeme als Grundlage eines erfolgreichen Handelscontrollings -- Handelscontrolling in der Beschaffung -- Handelscontrolling in der Distribution -- Handelscontrolling im Lager -- Handelscontrolling bei...

Teil 1: Theorie kreativitätsintensiver Prozesse -- Teil 2: Methoden zur Unterstützung kreativitätsintensiver Prozesse -- Teil 3: Software zur Unterstützung kreativitätsintensiver Prozesse -- Teil 4: Anwendungen in der Fernsehindustrie -- Teil 5: Anwendungen in anderen Bereichen.

IT-Support within Facility Management in West- and Eastern Europe -- Continuous Acquisition and Life-cycle Support (CALS) Simulation Models on the Basis of the ERP and CAD Technologies Integration -- The Process - oriented Approach for Designing a Project Management System -- Towards to...

1. Service Design mit der Quadromo-Methode -- 2. Die vier Perspektiven des Service Design -- 3. Die Quadromo-Methode -- 4. Fallbeispiele zum Service Design -- 5. Erfolgsfaktoren für das Service Design -- Autoreninformationen.

Prozessorientierte Organisationsgestaltung -- Der Prozess im Fokus -- Projektmanagement -- Vorbereitung der Prozessmodellierung -- Strategie und Ordnungsrahmen -- Istmodellierung und Istanalyse -- Sollmodellierung und Prozessoptimierung -- Gestaltung einer prozessorientiert(er)en...

Referenzmodellierung — Perspektiven für die effiziente Gestaltung von Softwaresystemen -- Fachkonzept eines konfigurativen Referenzmodellierungswerkzeugs -- Architektur eines konfigurativen Referenzmodellierungswerkzeugs — adapt(x) -- Anpassung von Referenzmodellen mit adapt(x) -- Vom...