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Integrierte Kundenorientierung : Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691333
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Monetäre Bewertung der Netzzuverlässigkeit für eine effiziente Qualitätsanreizregulierung
Merz, Carina - 2008
Ziel dieses Papers ist es, im Hinblick auf die in Deutschland geplante Einführung eines Qualitätsanreizsystems bei Elektrizitätsnetzbetreibern, eine geeignete Methode für die hierfür notwendige Bewertung der Netzzuverlässigkeit gleichbedeutend mit den wohlfahrtswirksamen Stromausfallkosten...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003850476
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Global home : Informations- und Dienstleistungsstrukturen der Zukunft
Kubicek, Herbert (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001448184
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung : die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)
Winkelmann, Peter - 2005 - 3., völlst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002766054
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Verkauf und Kundenmanagement : eine prozessorientierte Konzeption
Diller, Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn Sven - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002538846
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Dimensionen und Messmöglichkeiten
Kaiser, Marc-Oliver - 2005 - 2., neu bearb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002146212
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Industriekundenmanagement
Schaper, Thorsten - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607989