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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 1, pp. 41-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412550
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Qualitative Untersuchung von Organisationsstrukturen
Homburg, Christian; Jensen, Ove - In: Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen, (pp. 1063-1079). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485749
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Preismanagement auf Business-to-Business Märkten : Preisstrategie - Preisbestimmung - Preisdurchsetzung
Homburg, Christian (ed.); Totzek, Dirk (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904879
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Qualitative Untersuchung von Organisationsstrukturen
Homburg, Christian; Jensen, Ove - In: Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen, (pp. 1063-1079). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827471
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2006 - 6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003170992
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2005 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 301-327). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708
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Innovationserfolg durch Kundeneinbindung: eine empirische Untersuchung
Gruner, Kjell E.; Homburg, Christian - In: Innovation und Investition, (pp. 119-142). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427078