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Zum Stellenwert der Kohortenanalyse in der Konsumentenverhaltensforschung : ein Diskussionsbeitrag auf der Grundlage konsumspezifischer Werthaltungen
Benkenstein, Martin; Holtz, Bettina - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 35 (2013) 3, pp. 159-175
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009792238
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Baugleiche Produkte aus Konsumentensicht : Auswirkungen auf die Dachmarken
Smoczok, Michael - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352263
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Segmentierung im Privatkundengeschäft als Konsequenz des Multi Channel Banking
Benkenstein, Martin; Stuhldreier, Uwe - In: Management Handbuch eBanking, (pp. 75-88). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001642532
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Mehrstufige Marktsegmentierung im Bankmarketing : ein Erfolgsfaktor für das Privatkundengeschäft
Stuhldreier, Uwe - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627890
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Messung von Qualitätsanforderungen in Dienstleistungsnetzwerken : dargestellt am Beispiel touristischer Dienstleistungen
Benkenstein, Martin; Zielke, Katja - In: Dienstleistungsnetzwerke, (pp. 405-423). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744310
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Mehrstufige Marktsegmentierung in Dienstleistungsbranchen : konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen im Finanzdienstleistungs- und Telekommunikationsbereich
Benkenstein, Martin; Kohrmann, Oliver - In: Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing …, (pp. 1-24). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001888126
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Strategisches Marketing : ein wettbewerbsorientierter Ansatz
Benkenstein, Martin - 2002 - 2. überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001577198
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Divergenzen der Qualitätswahrnehmung zwischen Kunden und Mitarbeitern : Ansätze zur Gestaltung kundenwertgerechter Dienstleistungen
Benkenstein, Martin; Weichelt, Kristina - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 47-72). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497349
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Wettbewerbsprofilierung von Einkaufszentren : ein Beitrag zum Controlling strategischer Erfolgspotenziale
Benkenstein, Martin; Bastian, Antje - In: Handelscontrolling : neue Ansätze aus Theorie und …, (pp. 443-471). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001536766
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708