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Integrierte Kundenorientierung : Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691333
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Krankenhausmanagement
Eichhorn, Peter (ed.); Seelos, Hans-Jürgen (contributor);  … - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001460386
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 1995 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Klappentext: Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend für industrielle Anbieter. "Dienstleistungsqualität" gibt Antworten auf Fragen, die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000533248
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Nationale Kundenzufriedenheitsindizes
Bruhn, Manfred - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 173-201). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744863
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Bedeutung von gesundheits- und pharmakoökonomischen Studien : ein internationaler Vergleich
Schulenburg, Johann-Matthias von der - In: Ökonomie in der Medizin : mit 3 Tabellen, (pp. 39-43). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001294556
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Nationale Kundenbarometer als Ansatzpunkte zur Verbesserung der Kundenorientierung : Konzept und empirische Ergebnisse des Schweizer Kundenbarometers
Bruhn, Manfred - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 52 (1998) 5, pp. 271-295
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001254197
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Nationale Kundenzufriedenheitsindizes
Bruhn, Manfred - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 155-187). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316699
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Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred - 1997 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617771
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Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
Meffert, Heribert (honouree); Bruhn, Manfred (ed.);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622940
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Neue Wege des Versicherungsmanagements : Festschrift zum 60. Geburtstag von Günter Schmidt
Schulenburg, Johann-Matthias von der (ed.);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625948