Braunwarth, Kathrin; Kaiser, Matthias; Müller, Anna-Luisa - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, …
An Geschäftsprozesse, speziell im Versicherungswesen, werdenim Kontext der Wert- und Kundenorientierung vielseitige Anforderungen bzgl.Standardisierung, Automatisierung und Flexibilisierung gestellt. Es stellt sichallerdings die Frage, ob schnelle und kostengünstige automatische...