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Brand communities als neue Markenwelten : wie Unternehmen Markennetzwerke initiieren, fördern und nutzen
Baumgartner, Ekkehart - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003400540
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Kundenpotentialanalyse im Kundenstamm von Unternehmen
Schulz, Bernhard - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000545874
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Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628099
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Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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Bonusprogramme als Instrumente des Beziehungsmarketing : eine theoretische und empirische Analyse
Müller, Steffen - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358623
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Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H. (ed.) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
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Identifikation und Ausschöpfung von Up-Selling-Potenzialen : ein Beitrag zur Segmentierung von Aufsteigern
Pohlkamp, André - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003861595
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Kundenreaktionen auf Steuerungsmaßnahmen in Mehrkanalsystemen : eine experimentelle Untersuchung am Beispiel des Versandhandels
Schulten, Matthias Bernhard - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820490
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Reaktanz gegenüber Kundenbindungsprogrammen
Wendlandt, Mark - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851848