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Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel; Dehner, Christian - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
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Qualifizierung in touristischen Dienstleistungsberufen : MitarbeiterInnenzufriedenheit als Grundlage für zukünftige Angebotserstellung
Zellmann, Peter (contributor); Schlögl, Peter (contributor) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001629889
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Prosumer im Tourismus
Geser, Guntram; Markus, Mark - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003637022
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Gastfreundschaft und Gastlichkeit im Tourismus : Kundenzufriedenheit und -bindung mit Hospitality Management
Pechlaner, Harald (ed.); Kayed, Christian (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003411535
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Hotelsterne in Zeiten des User Generated Contents
Scheibel, Kristin; Luthe, Markus - In: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : …, (pp. 73-86). 2015
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Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und die Wirkung der Wettbewerbsintensität am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
Peschta, Thomas - 2011
Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011933966
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Der Weg zu neuen Gästen : Pre-Sales-Marketing in der Hotellerie
Matthiessen, Jörg - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003583099
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Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.; Keller, Thomas; Falk, Tomas - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 543-564). 2008
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