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Digitale Transformation im Bankwesen : welche IT-Investitionen erhöhen die Eigenkapitalrentabilität und Kundenzufriedenheit?
Heinrich, Carlo Honoré; Lehrbass, Frank - 2024
ist. Die übrigen Maßnahmen sind ohne Effekt. Mit Blick auf die Kundenzufriedenheit sind System- und Performance …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014574139
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Der Einfluss sozioökonomischer Faktoren auf die Nutzung des digitalen Zugangs zu Finanzdienstleistungen: Risikopotenzial für eine informationelle Kluft in den Geschäftsgebieten der...
Conrad, Alexander; Neuberger, Doris; Peters, Florian; … - 2018
, dass Menschen infolge der voranschreitenden Digitalisierung von Bankdienstleistungen abgehängt werden und den Zugang zu …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011902060
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Banking 4.0 - Wo die Reise hingeht
Hastenteufel, Jessica; Hagmann, Uli - 2020
The cross-industry megatrend of digitization is changing the understanding of banking. Innovative technologies such as … actually applied banking, but the financial system is also being transformed and redesigned by digitization. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012197958
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Banking 4.0 - wo die Reise hingeht
Hastenteufel, Jessica; Hagmann, Uli - 2020
The cross-industry megatrend of digitization is changing the understanding of banking. Innovative technologies such as … actually applied banking, but the financial system is also being transformed and redesigned by digitization. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012197540
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Der Einfluss sozioökonomischer Faktoren auf die Nutzung des digitalen Zugangs zu Finanzdienstleistungen : Risikopotenzial für eine informationelle Kluft in den Geschäftsgebieten de...
Conrad, Alexander; Neuberger, Doris; Peters, Florian; … - 2018
, dass Menschen infolge der voranschreitenden Digitalisierung von Bankdienstleistungen abgehängt werden und den Zugang zu …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011897749
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Beratungsqualität in Finanzdienstleistungen
Evers, Jan; Reifner, Udo; Krüger, Ulrich - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490334
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Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schüler, Klaus - 2002 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388
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Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500