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Risiko
1,469
Risk
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Deutschland
915
Germany
883
Theorie
883
Theory
881
Kundenzufriedenheit
861
Customer satisfaction
856
Verbraucherzufriedenheit
470
Beziehungsmarketing
428
Relationship marketing
424
Messung
174
Consumer behaviour
171
Konsumentenverhalten
171
Risikomanagement
150
Measurement
142
Dienstleistungsqualität
140
Service quality
140
Welt
134
World
133
Estimation
131
Schätzung
131
Portfolio selection
122
Portfolio-Management
122
Risk management
118
Prospect Theory
112
Kundenbindung
110
Prospect theory
110
Kundenmanagement
107
Rendite
100
Yield
100
Qualitätsmanagement
89
Kundenorientierung
80
Unternehmen
75
Dienstleistung
71
Customer service
68
Decision
68
Entscheidung
68
Kundenservice
68
Market research
64
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Online availability
All
Free
211
Undetermined
198
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,635
Article
1,156
Journal
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
702
Book section
702
Hochschulschrift
688
Thesis
563
Article in journal
441
Aufsatz in Zeitschrift
441
Graue Literatur
408
Non-commercial literature
408
Working Paper
205
Arbeitspapier
196
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Collection of articles of several authors
93
Sammelwerk
93
Aufsatzsammlung
68
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
64
Case study
51
Fallstudie
51
Konferenzschrift
27
Lehrbuch
22
Textbook
20
Ratgeber
19
Guidebook
18
Collection of articles written by one author
17
Sammlung
17
Conference proceedings
16
Market information
13
Marktinformation
13
Forschungsbericht
11
Handbook
11
Handbuch
11
Conference paper
9
Interview
9
Konferenzbeitrag
9
Statistik
9
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Umfrage
7
Accompanied by computer file
5
Elektronischer Datenträger als Beilage
5
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Language
All
German
English
61,743
Undetermined
3,846
French
194
Spanish
92
Italian
65
Polish
60
Russian
33
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30
Dutch
16
Czech
12
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4
Lithuanian
3
Bulgarian
2
Finnish
2
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2
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2
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2
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2
Afrikaans
1
Estonian
1
Japanese
1
Slovenian
1
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1
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Author
All
Homburg, Christian
31
Huber, Frank
23
Bruhn, Manfred
20
Bauer, Hans H.
18
Töpfer, Armin
18
Maurer, Raimond
17
Albrecht, Peter
16
Spiller, Achim
15
Matzler, Kurt
14
Hinterhuber, Hans H.
12
Stauss, Bernd
12
Stock-Homburg, Ruth
11
Weber, Martin
11
Roschk, Holger
10
Gleißner, Werner
9
Schmidt, Michael
9
Wiedmann, Klaus-Peter
9
Beckert, Jens
8
Gelbrich, Katja
8
Gerpott, Torsten J.
8
Größl, Ingrid
8
Herrmann, Andreas
8
Stahlecker, Peter
8
Vollhardt, Kai
8
Heitmann, Mark
7
Kaiser, Marc-Oliver
7
Krafft, Manfred
7
Künzel, Hansjörg
7
Pepels, Werner
7
Priddat, Birger P.
7
Schneider, Willy
7
Broll, Udo
6
Coenen, Christian
6
Dreyer, Axel
6
Gouthier, Matthias H. J.
6
Klarmann, Martin
6
Körnert, Jan
6
Kürsten, Wolfgang
6
Laux, Helmut
6
Meyer, Anton
6
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
44
Verlag Dr. Kovač
13
Nomos Verlagsgesellschaft
10
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
8
Basel Committee on Banking Supervision
5
Technische Universität Dresden / Fakultät Wirtschaftswissenschaften
5
Shaker Verlag
4
Universität <Göttingen> / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung
4
Deutsche Rohstoffagentur
3
Deutschland / Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung
3
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung
3
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Institut für Statistik und Mathematische Wirtschaftstheorie <Augsburg>
3
Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
3
Metropolis-Verlag für Ökonomie Gesellschaft und Politik GmbH
3
Technische Universität Braunschweig
3
Bündnis Entwicklung Hilft - Gemeinsam für Menschen in Not
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsche Gesellschaft für Risikomanagement
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutschland / Bundeswehr / Universität München
2
Eric Cuvillier <Firma>
2
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Hochschule Luzern / Wirtschaft
2
Josef Eul Verlag GmbH
2
Munich Business School
2
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Schweizerische Bankiervereinigung
2
Springer-Verlag GmbH
2
Technische Universität Dresden
2
Technische Universität Hamburg
2
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
2
Verlag Franz Vahlen
2
Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie
2
Adolf Würth GmbH & Co. KG
1
Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
1
Allianz Deutschland AG
1
Bank Sarasin und Cie.
1
Bayerische Rückversicherung Aktiengesellschaft <München>
1
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All
SpringerLink / Bücher
74
Europäische Hochschulschriften / 5
52
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
50
Gabler Edition Wissenschaft
30
Research
29
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
29
Die Bank
24
Journal of business economics : JBE
18
Die Betriebswirtschaft : DBW
17
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
17
DERA-Rohstoffinformationen
15
Sonderforschungsbereich 504, Rationalitätskonzepte, Entscheidungsverhalten und Ökonomische Modellierung
15
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
14
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
14
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
13
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
13
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
12
Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift für Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement
12
Gabler Research
12
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
12
Kredit und Kapital
11
Springer eBook Collection / Business and Economics
11
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Springer eBook Collection
10
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
9
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
9
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
9
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
9
Risikoaggregation in der Praxis : Beispiele und Verfahren aus dem Risikomanagement von Unternehmen
9
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
9
Springer Gabler Research
9
Umweltrisikopolitik
9
Basler Schriften zum Marketing
8
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
8
Finanzmarkt und Portfolio-Management
8
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
8
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
8
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
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ECONIS (ZBW)
2,607
USB Cologne (EcoSocSci)
146
USB Cologne (business full texts)
24
EconStor
12
RePEc
5
Other ZBW resources
5
BASE
4
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1
Der Einfluss verhaltenswissenschaftlicher Aspekte in den Wirtschaftswissenschaften
Tscheulin, Dieter K.
;
Lindenmeier, Jörg
- In:
Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen in ökonomischen …
,
(pp. 11-28)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003907835
Saved in:
2
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Gusenbauer, Birgit
-
2012
Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011932700
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3
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Gusenbauer, Birgit
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013436495
Saved in:
4
Eine Kritik an der klassischen Framing-Studie, eine konzeptuelle Replikation und eine Bewertung der Prospect Theory
Betsch, Tilmann
;
Kraus, Maria
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013442921
Saved in:
5
Alternative Entscheidungskonzepte in der Banktheorie : mit 11 Tabellen
Langer, Thomas
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683437
Saved in:
6
Kommunikation betrieblicher Entscheidungssituationen : eine empirische Analyse der Auswirkungen von Framing
Margreiter, Magdalena
;
Mitter, Christine
- In:
Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation : neue …
,
(pp. 299-316)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003759823
Saved in:
7
Kumulative Prospect Theory
Breuer, Wolfgang
;
Gürtler, Marc
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
35
(
2006
)
6
,
pp. 331-334
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324886
Saved in:
8
Das Friedman/Savage-Paradoxon
Breuer, Wolfgang
;
Gürtler, Marc
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
35
(
2006
)
5
,
pp. 273-276
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314954
Saved in:
9
Steuerhinterziehung, begrenzte Rationalität und Referenzabhängigkeit : Theorie und experimentelle Evidenz
Beckmann, Klaus
- In:
Neuer Wein aus alten Schläuchen? : …
,
(pp. 191-222)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003332664
Saved in:
10
Wechselverhalten von Stromkunden
Pezoldt, Kerstin
;
Gelbrich, Katja
;
Wesselmann, Alexander
- In:
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen …
,
(pp. 193-204)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003832583
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1
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5
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7
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