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Economies et sociétés / EGS : cahiers de l'ISMEA
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Gestion poche
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L' audit qualité interne : manager avec efficacité son processus d'audit
Villalonga, Christophe
-
2007
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2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004417084
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2
Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne
Mougin, Jean-Pierre
;
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2007
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Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne
Mougin, Jean-Pierre
;
Krebs, Geneviève
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2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004780721
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Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ
Averous, Bernard
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Averous, Danièle
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1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004567039
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La qualité de service
Hermel, Laurent
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Louyat, Gérard
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2005
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Les entreprises des services : les services aux entreprises, les activités immobilières et les services aux particuliers
Institut national de la statistique et des études …
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Paris : INSEE
-
1988(1990) -
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Le(s) service(s) public(s) dans la société de l'information
Caremier, Bénédicte
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2000
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La relation de service : interrogations théoriques
2001
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Les services : innovations, nouvelles technologies, international
Bryson, John R.
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2000
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Les services de l'an 2000 : à la mémoire d'Éric Langeard
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