French Abstract: Au cœur de la publicité et de l'influence, se trouvent les processus psychologiques, les moyens techniques et des outils, qui permettent de faire passer le "message". Celui-ci n'est plus unidirectionnel et les réseaux de communication modernes (Internet, mobile, réseaux...

L’Internet s’est installé comme une réalité quotidienne, parfois même au cœur de l’activité des entreprises. Cette recherche se propose d’étudier la relation existant entre le développement de compétences et la performance de l’entreprise liée à l’Internet. Après avoir...

La télévision interactive, en particulier l’interactivité entre les téléspectateurs et les programmes télévisés, constitue l’une des formes les plus ambitieuses de communication entre le consommateur et un média. Cette recherche exploratoire a pour objet de découvrir les attitudes...

Cette étude exploratoire porte sur les liens existant entre degré d'abstraction des labels, valeurs hédoniques et utilitaires de la visite d’un site Web et satisfaction du consommateur par rapport à l’environnement d’achat. L'analyse des entretiens montre que cette satisfaction varie...

Si les informations clients sont une source de valeur majeure pour les entreprises, leur collecte est confrontée aux préoccupations grandissantes des consommateurs quant au respect de leur vie privée, notamment sur Internet. La littérature américaine segmente traditionnellement la...

Principalement sous forme de bannières, la communication sur Internet offre des possibilités de communication attractives mais ne représente encore qu’une très faible partie des investissements publicitaires tous média considérés. La mesure de l’audience et sa qualification sont...

L’objectif de cet article est de développer une échelle de mesure de la confiance du consommateur vis-à-vis d’un marchand Internet. Les données ont été collectées sur un échantillon total de 430 personnes. Deux études ont été réalisées pour construire cet outil de mesure. Les...

Forming alliances with other actors of the health care system is currently one of the prevailing elements of the French Public Hospitals' (FPH) strategy. This article aims at constructing and testing a model that explains the emergence of these alliances. We establish two major paths explaining...

(VF)Toute démarche de recherche-action pose comme centrale la ré-solution d’un problème concret. Cet article se propose de spécifier et d’illustrer les difficultés que pose le choix d’une démarche de construction collective du problème avec les membres de l’organisation. Une...

Toute démarche de recherche-action pose comme centrale la résolution d’un problème concret. Cet article se propose de spécifier et d’illustrer les difficultés que pose le choix d’une démarche de construction collective du problème avec les membres de l’organisation. Une...