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Air France, Compagnie Nationale <Roissy-en-France>
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Valeur perçue des "méta-services" et comportement du consommateur : le cas des alliances aériennes
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Satisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas de Marais Poitevin
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La SABENA : un renouveau semblable à Phenix ou à Icare?
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Les SIR, (systèmes informatisés de réservation)
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