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L' orientation vers le marché dans le secteur du private banking : [évidences empiriques]
Denis, Jean-Emile; Graber, Stéphane - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001643988
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Orientation vers le marché (OVM), qualité des services et satisfaction des clients dans le secteur du private banking (PB)
Denis, Jean-Emile; Graber, Stéphane; Czellar, Sandor - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001764675
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Service incompris! : Pour le retour du client
Guedj, Jean-Paul - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374143
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De la qualité de service à la fidélité des clients : une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam
Moulins, Jean-Louis; Phan, Kim Ngoc; Philippe, Jean - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009579886
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L' attitude à l'égard d'internet, du shopping, et le comportement des internautes
Bergadaà, Michelle; Coraux, Grégory - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002078251
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Satisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas de Marais Poitevin
Leroux, Erick; Pupion, Pierre-Charles - In: Revue Gestion 2000 : management & prospective 26 (2009) 5, pp. 145-158
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003950032
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Les mécanismes de production des compétences dans l'entreprise orientée client : les cas d'une banque à réseau
Loos-Baroin, Jocelyne - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395076
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L' épreuve de l'argent : banques, banquiers, clients
Lazarus, Jeanne - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011308280
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Le rôle de la relation de clientèle comme barrière à l'entrée sur les marchés bancaires
Weill, Laurent - In: Revue économique : revue bimestrielle 53 (2002) 2, pp. 201-222
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001694967