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Valeur perçue des "méta-services" et comportement du consommateur : le cas des alliances aériennes
Janawade, Vikrant; Bertrand, Daisy; Léo, Pierre-Yves; … - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010527216
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Etude du processus de choix d'une banque par les particuliers
Paviot, Geneviève - In: Economies et sociétés / SG : cahiers de l'ISMEA (1999), pp. 169-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001419002
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Satisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas de Marais Poitevin
Leroux, Erick; Pupion, Pierre-Charles - In: Revue Gestion 2000 : management & prospective 26 (2009) 5, pp. 145-158
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003950032
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La participation des usagers et des agents dans une collectivité locale : entre innovation et permanence du modèle d'administration publique
Garabige, Alexandra - In: La revue de l'IRES 75 (2012) 4, pp. 93-115
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010187104
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L' enquête de satisfaction, outil de dialogue avec le client
Millot, Sophie - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004566997
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L' enquête de satisfaction : guide méthodologique
Millot, Sophie - 2007 - 3. tir., nouv. éd.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004897801
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Miljöargument i marknadsföring : vägledning fr°an de nordiska konsumentombudsmännen
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000893708
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Comment les fluctuations cycliques affectent-elles les différents agents économiques?
Artus, Patrick; Kaabi, Moncef - 1994
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La télévision : clefs d'une économie invisible
Paracuellos, Jean-Charles - 1993
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