Klientų lojalumo valdymo idėja sulaukia vis daugiau įmonių dėmesio, o šiandieninėje ekonomikos recesijoje, klientų išsaugojimas ir jų lojalumo didinimas tampa svarbiausia veiklos kryptimi. Daugiausiai dėmesio įmonės pradėjo skirti ne naujų klientų paieškai, o santykių su...

According to current research in many countries there were studies showing effectiveness of MMT programs in drug use prevention, but there is no data on effectiveness and cost-effectiveness of MMT in Lithuania. There are hard political discussions about feasibility and needs of such harm...

Šio baigiamojo bakalaurinio darbo tikslas: pateikti vadybinius sprendimus, kaip galima stiprinti knygynų tinklo „Pegasas“ klientų lojalumą. Šiam tikslui pasiekti buvo iškelti tokie uždaviniai:• ištirti išorinę knygynų tinklo „Pegasas“ aplinką;• atlikti vidinę knygynų...

Temos aktualumas: turizmo paslaugų kokybę lemia platus faktorių spektras: informacijos pateikimas, inovacijos, profesionalumas, įvaizdis, poreikių nustatymas, aptarnavimas, nauda vartotojui ir kt. Yra natūralu, jog klientai mato ir vertina tai, su kuo jie patys tiesiogiai susiduria, t.y....

Siekiamas darbo tikslas – nustačius tarptautinės kompanijos ,,Rimess“ prekės ženklo pripažinimo reputacijos pagrindu lygį, pateikti jo stiprinimo modelį. Siekiant tikslo pirmoje darbo dalyje analizuojami prekės ženklo stiprinimo teoriniai aspektai. Antroje darbo dalyje atliekamas...

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama UAB „AJ šokolado gamyba“ teikiamų paslaugų kokybė. Tyrimo tikslas – išanalizavus teorinius paslaugų kokybės aspektus, ištirti vartotojų nuomonę apie UAB „AJ šokolado gamyba“ paslaugų kokybę. Darbą sudaro teorinė ir empirinė...

Bakalauro baigiamajame darbe analizuojama dviejų įmonių UAB “Tebūnie švara” ir UAB “Šiaulių Tiekimo Bazė” paslaugų kokybė logistiniu aspektu. Teorinėje dalyje pristatomos paslaugų, logistinių paslaugų, jų vertinimo modelių, logistikos sampratos. Empirinėje dalyje trumpai...

Disertacijos objektas yra sveikatos apsaugos sistemos konkurencinis potencialas. Valdymo teoretikai, ieškodami kaip tinkamai sveikatos apsaugos sistemoms atsakyti į šiuolaikinės aplinkos keliamus iššūkius, vartoja strategiškai orientuotos sistemos sąvoką ir teigia, kad tokioje...