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Homburg, Christian
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Rudolph, Bettina
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Hayes, Bob E.
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Meffert, Heribert
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Albrecht, Karl
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Band, William A.
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Barabba, Vincent P.
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Barsky, Jonathan Daniel
1
Bechtell, Michele L.
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Blunck, Erskin
1
Bolton, Ruth N.
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Boslau, Madlen
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Bradford, Lawrence J.
1
Breyer, Martin
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Büttner, Miriam
1
Cartwright, Roger
1
Faullant, Rita
1
Festge, Fabian
1
Fischer, Jürgen
1
Föhrenbach, Jan T.
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Gerson, Richard F.
1
Green, George
1
Griffin, Jill
1
Grubbs, M. R.
1
Hart, Christopher W. L.
1
Hatry, Harry P.
1
Heitmann, Mark
1
Henrichsmeier, Stefan
1
Henseler, Jörg
1
Huber, Frank
1
Hölzing, Jörg A.
1
Imberg, Alan
1
Kocks, Manfred
1
Künzel, Hansjörg
1
Lexa, Hans
1
Lindquist, Hans
1
MacNealy, Roderick M.
1
Massnick, Forler
1
Meinig, Wolfgang
1
Meyer, Anton
1
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Institution
All
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
2
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
2
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
1
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
Beiträge zur Statistik und Stadtforschung
1
Daten, Analysen, Perspektiven / Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH : eine Schriftenreihe der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Management Know-how
1
Report / Marketing Science Institute
1
Schriften zu Management und KMU
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft / [Wirtschaftsuniversität Wien]
1
Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstituts für Sparkassenwesen
1
Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
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1
Service recovery : fixing broken customers
Zemke, Ron
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004312581
Saved in:
2
Das Handwerk als Zielgruppe des Großhandels : empirische Ergebnisse zu Fragen der
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung ; dargestellt am Beispiel des Elektrogroßhandels
Tietz, W.
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004335884
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3
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung als Bestandteil der Unternehmenskommunikation
Föhrenbach, Jan T.
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004245629
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich : Ermittlung zentraler Einflussfaktoren
Festge, Fabian
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004909778
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5
Making customer satisfaction happen : a strategy for delighting customers
MacNealy, Roderick M.
-
1994
-
1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004205016
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6
Kundenzufriedenheit
: Dokumentation des Workshops vom 26./27. Juni 1997
Meffert, Heribert
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004333505
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7
In charge of customer satisfaction
Cartwright, Roger
;
Green, George
-
1997
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8
The customer is CEO : how to measure what your customers want - and make sure they get it
Massnick, Forler
-
1997
-
1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004343186
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9
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
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10
World class customer satisfaction
Barsky, Jonathan Daniel
-
1995
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