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Messung und Steuerung der Kundenbindung bei Internet-Portalen : eine kausalanalytische Studie
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Elmas, Özcan - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790197
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The customer lifetime value concept and its contribution to corporate valuation
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Braehler, Matthias - In: Yearbook of marketing and consumer research 1 (2003), pp. 47-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947646
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Soziales Kapital als Determinante der Kundenbeziehung
Bauer, Hans H.; Brünner, Dirk; Grether, Mark; Leach, Mark - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001574636
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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Majer, Tilmann - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 23-46). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
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Erfolgsgrößen im Automobilhandel : Ergebnisse einer kausalanalytischen Studie
Bauer, Hans H. - In: Journal of business economics : JBE 68 (1998) 9, pp. 979-1008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001247076
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Die Bestimmungsgrößen der Markentreue beim Pkw-Kauf : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Bauer, Hans H. - In: Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von …, (pp. 119-132). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293677
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Strategic loyalty management : some reflactions regarding customer retention instruments in the automotive industry
Henneberg, Stephan - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 215-257). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299160
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Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Bauer, Hans H. - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 167-213). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299161
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Design of lines as a product-policy variant to retain customers in the automotive industry
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Keller, Thomas - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 67-92). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299165
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Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung : das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer Marketingorientierten Unternehmensbewertung
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Brähler, Matthias - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 48 (2002) 4, pp. 324-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001736390