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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Bellmann, Lutz"
~person:"Merz, Joachim"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Aufsatz im Buch
Graue Literatur
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Aufsatz in Zeitschrift
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Handbook
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Handbuch
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Hochschulschrift
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Systematic review
1
Thesis
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
5
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
Bellmann, Lutz
Merz, Joachim
Bruhn, Manfred
9
Huber, Frank
8
Meyer, Anton
6
Homburg, Christian
5
Lüers, Thomas
5
Schröder, Hendrik
5
Spiller, Achim
5
Diller, Hermann
4
Georgi, Dominik
4
Helmig, Bernd
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Herrmann, Andreas
4
Kenning, Peter
4
Meffert, Heribert
4
Tscheulin, Dieter K.
4
Töpfer, Armin
4
Ahlert, Dieter
3
Backhaus, Klaus
3
Benkenstein, Martin
3
Blache, Raimund
3
Bubmann, Christoph
3
Decker, Alexander
3
Dietrich, Martin
3
Feller, Marc
3
Gelbrich, Katja
3
Gerlach, Sabine
3
Götz, Oliver
3
Hadwich, Karsten
3
Hesse, Josef
3
Hudetz, Kai
3
Kantsperger, Roland
3
Klenk, Peter
3
Kühlborn, Sven
3
Mann, Andreas
3
Müller, Stefan
3
Silberer, Günter
3
Stauss, Bernd
3
Woratschek, Herbert
3
Zanger, Cornelia
3
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All
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Dienstleistungsmarketing
1
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in Deutschland und den USA
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
7
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1
Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Bauer, Hans H.
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 167-213)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299161
Saved in:
2
Design of lines as a product-policy variant to retain customers in the automotive industry
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Keller, Thomas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 67-92)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299165
Saved in:
3
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
4
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-57)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
Saved in:
5
Die Bestimmungsgrößen der Markentreue beim Pkw-Kauf : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Bauer, Hans H.
- In:
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von …
,
(pp. 119-132)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293677
Saved in:
6
Die Virtuelle Gemeinschaft als Instrument des Customer Relationship Management
Bauer, Hans H.
(
contributor
)
- In:
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in …
,
(pp. 325-371)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615400
Saved in:
7
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
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