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Ein umfassender Kriterienkatalog zur Bewertung von Internet-Auftritten nach markenpolitischen Zielen
Bauer, Hans H.; Grether, Mark - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662734
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Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.; Donnevert, Tobias; Hettenbach, Marc - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
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Analyzing product efficiency : a customer-oriented approach
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Staat, Matthias - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662717
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Equity marketing: Gegenstand, Konzepte, Methoden : die Grundzüge eines wertorientierten Marketing
Bayón, Tomás; Gutsche, Jens; Bauer, Hans H. - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001647013
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Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.; Keller, Thomas; Hahn, Olaf - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
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Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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Messung und Steuerung der Kundenbindung bei Internet-Portalen : eine kausalanalytische Studie
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Elmas, Özcan - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790197
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Der Beitrag des Internet zum Relationship-Marketing : eine theoretische und empirische Analyse
Bauer, Hans H. - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013416557
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Markenstress bei Jugendlichen : Entwickung eines Messinstruments am Beispiel von Kleidung
Bauer, Hans H.; Albrecht, C.-M.; Sauer, Nicola E. - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003265368