Narrow search
Showing 1 - 10 of 38
Cover Image
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 1995 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Klappentext: Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend für industrielle Anbieter. "Dienstleistungsqualität" gibt Antworten auf Fragen, die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000533248
Cover Image
Handbuch Markenartikel : Anforderungen an die Markenpolitik aus Sicht von Wissenschaft und Praxis
Bruhn, Manfred (contributor) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000891814
Cover Image
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
Bruhn, Manfred (contributor); Meffert, Heribert (honouree);  … - 1998 - 2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000653007
Cover Image
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Cover Image
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Cover Image
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2010 - 7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
Cover Image
Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred - 2009 - 2., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438509
Cover Image
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003380141
Cover Image
Unternehmens- und Marketingkommunikation : Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement
Bruhn, Manfred - 2011 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229464