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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Hippner, Hajo"
~person:"Homburg, Christian"
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Relationship marketing
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Theorie
116
Theory
116
Deutschland
71
Germany
71
Organisatorischer Wandel
40
Organizational change
40
Marketing management
33
Marketingmanagement
33
Customer satisfaction
32
Kundenzufriedenheit
32
Lieferantenmanagement
30
Supplier relationship management
30
Kundenmanagement
29
Consumer behaviour
25
Konsumentenverhalten
25
Dienstleistungsqualität
24
Marketing
24
Service quality
24
Beziehungsmanagement
21
Management
21
Arbeitsorganisation
18
Work organization
18
Kundenorientierung
17
Erfolgsfaktor
16
Success factor
16
Quality management
15
Qualitätsmanagement
15
Kundenwert
14
Computer-assisted marketing
13
Customer value
13
Estimation
13
IT-gestütztes Marketing
13
Schätzung
13
Arbeitsmarkt
12
Kundenbindung
12
Labour market
12
Market research
12
Marktforschung
12
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Online availability
All
Undetermined
32
Free
15
Type of publication
All
Article
159
Book / Working Paper
123
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
91
Book section
91
Article in journal
67
Aufsatz in Zeitschrift
67
Graue Literatur
43
Non-commercial literature
43
Arbeitspapier
37
Working Paper
37
Collection of articles of several authors
32
Sammelwerk
32
Aufsatzsammlung
29
Handbook
24
Handbuch
24
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Case study
11
Fallstudie
11
Hochschulschrift
7
Lehrbuch
7
Textbook
6
Thesis
5
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Guidebook
2
Ratgeber
2
Advisory report
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
Reprint
1
Sammlung
1
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Language
All
German
204
English
84
Author
All
Bruhn, Manfred
Hippner, Hajo
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Kumar, V.
81
Verhoef, Peter C.
58
Huber, Frank
57
Han, Heesup
54
Reichwald, Ralf
52
Clegg, Stewart
51
Herrmann, Andreas
50
Piller, Frank T.
50
Shani, Abraham B.
50
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
44
Stauss, Bernd
44
Palmatier, Robert W.
42
Vrontis, Demetris
41
Stock-Homburg, Ruth
40
Mattila, Anna S.
39
Gil Saura, Irene
38
Mittal, Vikas
38
Djankov, Simeon
37
Cooper, Cary
36
Töpfer, Armin
36
Cunha, Miguel Pina e
35
Siddiqui, Danish Ahmed
35
Smith, Alan D.
35
Burnes, Bernard
34
Martin, Albert
34
Thaichon, Park
34
Luthans, Fred
33
Svensson, Göran
33
Tushman, Michael L.
33
Wiedmann, Klaus-Peter
33
Ahlert, Dieter
32
Ashkanasy, Neal M.
32
Matzler, Kurt
32
Van den Poel, Dirk
32
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Institution
All
Universität Mannheim
3
Birkbeck College / Department of Economics
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Universität Hannover / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
1
Verlag Franz Vahlen
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
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Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Marketing : ZFP ; journal of research and management
11
Wissenschaft & Praxis
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Journal of marketing
7
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
SpringerLink / Bücher
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
3
Discussion papers in economics
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Seminar paper / Institute for International Economic Studies, University of Stockholm
3
Working paper / Industriens Utredningsinstitut
3
Working paper / Research Institute of Industrial Economics
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Discussion paper series / Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
2
Discussion paper series / IZA
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Management for Professionals
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
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1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
3
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
Saved in:
4
Tolerating and managing failure: an organizational perspective on customer reacquisition management
Vomberg, Arnd
;
Homburg, Christian
;
Gwinner, Olivia
- In:
Journal of marketing
84
(
2020
)
5
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271507
Saved in:
5
Marktorientiertes Kostenmanagement : Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden
Homburg, Christian
;
Daum, Daniel
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000970893
Saved in:
6
Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000922665
Saved in:
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
8
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
Saved in:
9
Kundenorientierung mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian
;
Werner, Harald
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
Saved in:
10
Beziehungsmarketing : Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …
,
(pp. 41-84)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
Saved in:
1
2
3
4
5
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7
8
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