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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
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Theorie
104
Theory
104
Deutschland
66
Germany
66
Organisatorischer Wandel
55
Organizational change
55
Customer satisfaction
35
Kundenzufriedenheit
35
Marketing management
34
Marketingmanagement
34
Consumer behaviour
31
Konsumentenverhalten
31
Lieferantenmanagement
28
Supplier relationship management
28
Dienstleistungsqualität
24
Service quality
24
Marketing
23
Management
22
Beziehungsmanagement
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Kundenmanagement
20
Arbeitsorganisation
18
Work organization
18
Kundenorientierung
17
Brand management
14
Markenführung
14
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Estimation
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Kundenwert
13
Schätzung
13
Arbeitsmarkt
12
Customer value
12
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Labour market
12
Success factor
12
Technischer Fortschritt
12
Technological change
12
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Online availability
All
Undetermined
57
Free
18
Type of publication
All
Article
168
Book / Working Paper
122
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
92
Aufsatz in Zeitschrift
92
Aufsatz im Buch
75
Book section
75
Graue Literatur
43
Non-commercial literature
43
Arbeitspapier
37
Working Paper
37
Aufsatzsammlung
27
Collection of articles of several authors
25
Sammelwerk
25
Handbook
18
Handbuch
18
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Case study
12
Fallstudie
12
Hochschulschrift
7
Lehrbuch
7
Textbook
6
Thesis
5
Guidebook
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
Reprint
1
Sammlung
1
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Language
All
German
172
English
124
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Vrontis, Demetris
Kumar, V.
81
Verhoef, Peter C.
58
Huber, Frank
57
Han, Heesup
54
Reichwald, Ralf
52
Clegg, Stewart
51
Herrmann, Andreas
50
Piller, Frank T.
50
Shani, Abraham B.
50
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
44
Stauss, Bernd
44
Palmatier, Robert W.
42
Stock-Homburg, Ruth
40
Mattila, Anna S.
39
Gil Saura, Irene
38
Mittal, Vikas
38
Djankov, Simeon
37
Cooper, Cary
36
Töpfer, Armin
36
Cunha, Miguel Pina e
35
Siddiqui, Danish Ahmed
35
Smith, Alan D.
35
Burnes, Bernard
34
Martin, Albert
34
Thaichon, Park
34
Hippner, Hajo
33
Luthans, Fred
33
Svensson, Göran
33
Tushman, Michael L.
33
Wiedmann, Klaus-Peter
33
Ahlert, Dieter
32
Ashkanasy, Neal M.
32
Matzler, Kurt
32
Van den Poel, Dirk
32
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Institution
All
Universität Mannheim
3
Birkbeck College / Department of Economics
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Universität Hannover / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
1
Verlag Franz Vahlen
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
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Published in...
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Marketing : ZFP ; journal of research and management
10
Wissenschaft & Praxis
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Journal of marketing
7
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Palgrave Studies in Cross-disciplinary Business Research, In Association with EuroMed Academy of Business
5
Journal of business research : JBR
4
Journal of transnational management : the official journal of the International Management Development Association
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
3
Discussion papers in economics
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Palgrave studies in cross-disciplinary business research, in asscociation with Euromed Academy of Business
3
Seminar paper / Institute for International Economic Studies, University of Stockholm
3
Springer eBook Collection
3
SpringerLink / Bücher
3
Working paper / Industriens Utredningsinstitut
3
Working paper / Research Institute of Industrial Economics
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Discussion paper series / Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
2
Discussion paper series / IZA
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
International marketing review
2
Journal of customer behaviour
2
Kredit und Kapital
2
Management for Professionals
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
3
Tolerating and managing failure: an organizational perspective on customer reacquisition management
Vomberg, Arnd
;
Homburg, Christian
;
Gwinner, Olivia
- In:
Journal of marketing
84
(
2020
)
5
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271507
Saved in:
4
Marktorientiertes Kostenmanagement : Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden
Homburg, Christian
;
Daum, Daniel
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000970893
Saved in:
5
Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000922665
Saved in:
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
7
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
Saved in:
8
Kundenorientierung mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian
;
Werner, Harald
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
Saved in:
9
Beziehungsmarketing : Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …
,
(pp. 41-84)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
Saved in:
10
Die Kausalanalyse als Instrument zur Messung der Kundenzufriedenheit im Industriegütermarketing
Homburg, Christian
- In:
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen …
,
(pp. 237-264)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299878
Saved in:
1
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