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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Snower, Dennis J."
~source:"econis"
~subject:"Management"
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Management
Beziehungsmarketing
212
Relationship marketing
212
Theorie
103
Theory
103
Deutschland
66
Germany
66
Organisatorischer Wandel
40
Organizational change
40
Customer satisfaction
32
Kundenzufriedenheit
32
Marketing management
28
Marketingmanagement
28
Lieferantenmanagement
26
Supplier relationship management
26
Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
Marketing
22
Beziehungsmanagement
20
Consumer behaviour
20
Konsumentenverhalten
20
Kundenmanagement
20
Arbeitsorganisation
18
Work organization
18
Kundenorientierung
17
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Estimation
13
Kundenwert
13
Schätzung
13
Arbeitsmarkt
12
Customer value
12
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Labour market
12
Success factor
12
Dienstleistungsmanagement
11
Market research
11
Marktforschung
11
Service management
11
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
18
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
11
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Handbook
6
Handbuch
6
Aufsatz im Buch
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Book section
2
Case study
2
Fallstudie
2
Advisory report
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Graue Literatur
1
Gutachten
1
Hochschulschrift
1
Non-commercial literature
1
Thesis
1
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less ...
Language
All
German
21
English
5
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Hinterhuber, Hans H.
12
Mullins, Laurie J.
10
Clegg, Stewart
9
Ivancevich, John M.
8
Matteson, Michael T.
7
Matzler, Kurt
7
Pitsis, Tyrone S.
7
Rowley, Chris
7
Bloom, Nicholas
6
Bolman, Lee G.
6
Deal, Terrence E.
6
George, Jennifer M.
6
Hunt, James G.
6
Jones, Gareth R.
6
Mahajan, Aprajit
6
Roberts, John
6
Savall, Henri
6
Schermerhorn, John R.
6
Bessant, John R.
5
Birkinshaw, Julian
5
Chaffey, Dave
5
Cummings, Stephen
5
Doppler, Klaus
5
Franken, Swetlana
5
Hersey, Paul
5
Konopaske, Robert
5
McKenzie, David J.
5
Nippa, Michael
5
Schreyögg, Georg
5
Schwaninger, Markus
5
Sydow, Jörg
5
Tidd, Joseph
5
Bickenbach, Frank
4
Blanchard, Kenneth H.
4
Borowiecki, Ryszard
4
Buono, Anthony F.
4
Conrad, Peter
4
Hassard, John
4
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Universität Mannheim
1
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Wissenschaft & Praxis
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
SpringerLink / Bücher
1
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
1
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1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
4
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
Saved in:
5
Kundenorientierung mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian
;
Werner, Harald
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
Saved in:
6
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
8
Market Launch Excellence : Wegweiser zum erfolgreichen Markteinführungsmanagement
Homburg, Christian
;
Kuhn, Jutta
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003498787
Saved in:
9
Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung : Ansatzpunkte einer integrierten Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
- In:
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
72
(
2003
)
1
,
pp. 13-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001777236
Saved in:
10
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
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