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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Snower, Dennis J."
~subject:"Erfolgsfaktor"
~type:"article"
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Germany
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Kundenzufriedenheit
20
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16
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Service quality
15
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11
Marketingmanagement
11
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
4
Aufsatz im Buch
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Book section
4
Language
All
German
7
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Frey, Dieter
6
Wirtz, Bernd W.
6
Fischer, Peter
5
Gerkhardt, Marit
5
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Hochstein, Bryan
4
Rangarajan, Deva
4
Antony, Jiju
3
Link, Jörg
3
Peus, Claudia
3
Seidl, Franziska
3
Traut-Mattausch, Eva
3
Wang, Yi-Shun
3
Abebe, Michael A.
2
Al-Dhaafri, Hassan Saleh
2
Anderson, Richard H.
2
Azeem Akbar, Muhammad
2
Badewi, Amgad
2
Basu, Kallol Kumar
2
Battilana, Julie
2
Bhaskar, Hari Lal
2
Burnes, Bernard
2
Cameron, Donald
2
Campagna, Sebastian
2
Casciaro, Tiziana
2
Cavana, Robert Y.
2
Chaker, Nawar N.
2
Chen, Annie Huiling
2
Claßen, Martin
2
Dixon, Matthew
2
Eid, Riyad
2
Feldmüller, Dorothee
2
Fischer, Hans-Peter
2
Freeman, Karen
2
Goad, Emily A.
2
Gomes, Jorge
2
Göttel, Vincent
2
Hamilton, Dennis C.
2
Kleinaltenkamp, Michael
2
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less ...
Published in...
All
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Innovation und Investition
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
more ...
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Neue Kunden systematisch gewinnen : zehn Faktoren müssen Sie bei einer erfolgreichen Neukundenakquise beachten ; von der Auswahl der Zielgruppe bis hin zur Organisation des Vertrie...
Homburg, Christian
;
Fargel, Tim
- In:
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
,
(pp. 18-27)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003545033
Saved in:
2
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
- In:
Journal of marketing
75
(
2011
)
2
,
pp. 55-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008935843
Saved in:
3
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: eine dyadische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 227-244)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525488
Saved in:
4
Profitabilität durch Cross-Selling: Kundenpotenziale professionell erschließen
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 311-328)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525539
Saved in:
5
Innovationserfolg durch Kundeneinbindung: eine empirische Untersuchung
Gruner, Kjell E.
;
Homburg, Christian
- In:
Innovation und Investition
,
(pp. 119-142)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427078
Saved in:
6
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine dyadische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
7
,
pp. 789-806
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595962
Saved in:
7
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
6
,
pp. 377-400
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633641
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8
Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
(
2002
)
1
,
pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
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