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Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Service quality and management, (pp. 277-300). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
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Zur Berücksichtigung eines Risikomanagementsystems bei der Bewertung klein- und mittelständischer Unternehmen
Martin, Albert; Falke, Marcus - In: Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und …, (pp. 85-101). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759658
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Selbständige Arbeitnehmer oder abhängige Selbständige? : Ein realwissenschaftlicher Beitrag zur Klärung einer juristisch und ökonomisch brisanten Frage
Martin, Albert - In: Neue Formen der Beschäftigung - neue Personalpolitik?, (pp. 17-60). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001671875
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Betriebliche Weiterbildung im Lichte der theoretischen und empirischen Forschung
Martin, Albert; Behrends, Thomas - In: Die Bildungsgesellschaft im Unternehmen? : Festschrift …, (pp. 49-82). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001418704
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Ansprüche an die Mitarbeiterkommunikation: Strategien ; Wirkungsanalyse ; Erfolgskontrolle
Bruhn, Manfred - In: Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation …, (pp. 123-154). 1999
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Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred; Murmann, Britta - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 73-101). 2000
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Qualitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmen : Herausforderungen aus Sicht der Marketingwissenschaft und -praxis ; (Dialogvortrag)
Bruhn, Manfred - In: Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die …, (pp. 109-149). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291667
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Betriebliche Weiterbildung und Arbeitsmarktsituation: Qualifizierungsmaßnahmen im Lichte organisationstheoretischer Ansätze und empirischer Datenanalyse
Martin, Albert; Düll, Herbert - In: Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : …, (pp. 81-123). 2000
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Kundenorientiertes Controlling von Corporate-Shared-Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Corporate Shared Services : Bereitstellung von …, (pp. 175-194). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368253
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Führungsstrukturen in KMU : die produktive Verteilung von Führungsaufgaben
Martin, Albert - In: Fortschritte der Mittelstands-Forschung, (pp. 29-48). 2007
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