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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Theorie"
~subject:"Unternehmen"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
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Unternehmen
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Germany
59
Theory
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Betriebswirtschaftslehre
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Business economics
19
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19
Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
15
Dienstleistung
11
Marketing theory
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10
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9
Services marketing
9
Marketing management
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8
Dienstleistungsmanagement
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Brand management
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Dienstleistungsbetrieb
6
Markenführung
6
Public relations
6
Quality management
6
Service management
6
Öffentlichkeitsarbeit
6
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
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Controlling
4
Lieferantenmanagement
4
Management
4
Management control
4
Supplier relationship management
4
Werbung
4
Brand
3
Communication
3
Customer satisfaction
3
Dienstleistungssektor
3
Kommunikation
3
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
33
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliografie enthalten
Lehrbuch
42
Textbook
40
Collection of articles of several authors
38
Sammelwerk
38
Handbook
34
Handbuch
34
Bibliography included
33
Aufsatzsammlung
29
Case study
14
Fallstudie
14
Book section
8
Festschrift
6
Nachschlagewerk
4
Reference book
4
Wörterbuch
4
Bibliografie
3
Fallstudiensammlung
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
Advisory report
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger
1
Enzyklopädie
1
Graue Literatur
1
Gutachten
1
Interview
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
39
English
3
Undetermined
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Pepels, Werner
Baetge, Jörg
17
Bauer, Hans H.
13
Franz, Wolfgang
13
Meffert, Heribert
12
Gawel, Erik
11
Küpper, Hans-Ulrich
11
Ahlert, Dieter
10
Benkenstein, Martin
10
Esch, Franz-Rudolf
10
Albach, Horst
9
Homburg, Stefan
9
Jung, Hans
9
Kruse, Jörn
9
Picot, Arnold
9
Wiegard, Wolfgang
9
Backes-Gellner, Uschi
8
Backhaus, Klaus
8
Fritz, Wolfgang
8
Herrmann, Andreas
8
Küting, Karlheinz
8
Macharzina, Klaus
8
Wagner, Franz W.
8
Weber, Jürgen
8
Corsten, Hans
7
Diller, Hermann
7
Eichhorn, Peter
7
Gröppel-Klein, Andrea
7
Huber, Frank
7
Hänssler, Karl Heinz
7
Janssen, Ludwig
7
Kußmaul, Heinz
7
Schröder, Hendrik
7
Schäfer, Hans-Bernd
7
Töpfer, Armin
7
Weber, Claus-Peter
7
Winkelmann, Peter
7
Berthold, Norbert
6
Coenenberg, Adolf Gerhard
6
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Institution
All
Duncker & Humblot
4
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
4
Meffert-Marketing-Edition
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Lehrbuch
2
Wissenschaft & Praxis
2
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler-Lehrbuch
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Meffert Marketing Edition
1
Service quality and management
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
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Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
22
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2001
-
3., neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528338
Saved in:
23
Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred
-
2001
-
5., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537134
Saved in:
24
Ansprüche an die Mitarbeiterkommunikation: Strategien ; Wirkungsanalyse ; Erfolgskontrolle
Bruhn, Manfred
- In:
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation …
,
(pp. 123-154)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516086
Saved in:
25
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
Saved in:
26
Qualitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmen : Herausforderungen aus Sicht der Marketingwissenschaft und -praxis ; (Dialogvortrag)
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die …
,
(pp. 109-149)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291667
Saved in:
27
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert
;
Bruhn, Manfred
-
2000
-
3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001409258
Saved in:
28
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
Saved in:
29
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
contributor
)
-
2001
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562993
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30
Handelsmarken : Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2001
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001563511
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