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Nationale Kundenbarometer als Ansatzpunkte zur Verbesserung der Kundenorientierung : Konzept und empirische Ergebnisse des Schweizer Kundenbarometers
Bruhn, Manfred - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 52 (1998) 5, pp. 271-295
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001254197
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Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden : Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Konsumbereichen
Bruhn, Manfred - 1982
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011941947
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Beschwerdeverhalten und Zufriedenheit von Konsumenten
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 41 (1981) 4, pp. 597-613
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002464183
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Die Beurteilung von Konsum- und Umweltproblemen durch Konsumenten : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung über das soziale Bewusstsein in der Bundesrepublik Deutschland
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 38 (1978) 3, pp. 371-382
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002464273
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Markenstrategie im Wettbewerb : zur Akzeptanz von Markenartikeln, Handels- und Gattungsmarken aus Konsumenten- und Handelssicht
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - In: Marktorientierte Unternehmungsführung, (pp. 399-438). 1984
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002464457
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Marketing und Konsumentenzufriedenheit
Bruhn, Manfred - In: WISU-Studienblatt 14 (1985) 6, pp. 300-307
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003503621
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Konsumentenverhalten und Information
Bruhn, Manfred - 1979
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000066543