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Theory
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Germany
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17
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Book / Working Paper
47
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Aufsatz im Buch
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Book section
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Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatzsammlung
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Handbuch
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Bibliografie enthalten
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Textbook
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Bruhn, Manfred
Gupta, Rangan
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Bhorat, Haroon
118
Homburg, Christian
108
Fedderke, Johannes W.
84
Kumar, V.
80
Aron, Janine
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Leibbrandt, Murray V.
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Woolard, Ingrid
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Fourie, Johan
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50
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40
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40
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38
Aye, Goodness C.
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Vink, Nick
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Saayman, Melville
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Wiedmann, Klaus-Peter
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Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster, Westfalen>
1
Verlag Franz Vahlen
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Zentrum für Ertragsorientiertes Bankmanagement <Münster, Westfalen>
1
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Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Forum Dienstleistungsmanagement
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Wissenschaft & Praxis
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dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
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dtv / Beck-Wirtschaftsberater
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Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
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Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
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Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of customer behaviour
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Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
55
(
2003
)
5
,
pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
Saved in:
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
Saved in:
3
Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen : Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Frommeyer, Astrid
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
1
,
pp. 3-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003964168
Saved in:
4
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
Rolfes, Bernd
(
ed.
);
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640005
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5
Qualitätsmanagement im Private Banking
Bruhn, Manfred
- In:
Private banking : die Herausforderung für den …
,
(pp. 53-102)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305242
Saved in:
6
Das Privatkundengeschäft - die Achillesferse deutscher Kreditinstitute : Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
Rolfes, Bernd
(
contributor
);
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004331867
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7
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
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8
Beziehungsmarketing
: Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …
,
(pp. 41-84)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
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9
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
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10
Zur Markt- und Kundenorientierung strategischer Analyseinstrumente
Bruhn, Manfred
- In:
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut …
,
(pp. 185-209)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001356133
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