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All
Undetermined
33
Type of publication
All
Book / Working Paper
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Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
22
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Handbook
11
Handbuch
11
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Lehrbuch
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Textbook
5
Case study
2
Fallstudie
2
Bibliografie
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Fallstudiensammlung
1
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Language
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German
64
English
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Author
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Bruhn, Manfred
Piller, Frank T.
36
Hadwich, Karsten
34
Becker, Wolfgang
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Blecker, Thorsten
20
Corsten, Hans
20
Reichwald, Ralf
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Fischer, Thomas M.
14
Gorodnichenko, Yuriy
14
Roland, Gérard
14
Bazzi, Samuel
13
Haller, Sabine
13
Piller, Frank Thomas
13
Roth, Stefan
13
Stauss, Bernd
13
Franke, Nikolaus
12
Friedl, Birgit
12
Garrison, Ray H.
12
Schloz, Thomas
12
Woratschek, Herbert
12
Fließ, Sabine
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Herrmann, Andreas
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Möller, Klaus
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Noreen, Eric W.
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Salvador, Fabrizio
11
Zhang, Min
11
Blocher, Edward J.
10
Bosworth, Steven
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Burr, Wolfgang
10
Fiszbein, Martín
10
Forza, Cipriano
10
Gebresilasse, Mesay
10
Götze, Uwe
10
Hilton, Ronald W.
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Hänssler, Karl Heinz
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Pepels, Werner
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Weber, Jürgen
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Abdelkafi, Nizar
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Aichner, Thomas
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Springer Fachmedien Wiesbaden
5
Springer-Verlag GmbH
2
Verlag Franz Vahlen
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Forum Dienstleistungsmanagement
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Wissenschaft & Praxis
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Springer eBook Collection
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Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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Springer eBook Collection / Business and Economics
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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Essentials
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
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Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Meffert-Marketing-Edition
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
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Vahlens Handbücher
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1
Kundenintegration : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Dienstleistungsmanagement
in Banken : Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003331004
Saved in:
3
Kundenintegration im
Dienstleistungsmanagement
: eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
Saved in:
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
5
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003380141
Saved in:
6
Dienstleistungsmarken : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003512485
Saved in:
7
Dienstleistungsproduktivität : Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen (Band 1)
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229844
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8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229888
Saved in:
9
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229889
Saved in:
10
Dienstleistungsproduktivität : Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen (Bd.2)
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230452
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