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Differentiating customer engaging behavior by targeted benefits : an empirical study
Braun, Corina; Batt, Verena; Bruhn, Manfred; Hadwich, … - In: The journal of consumer marketing 33 (2016) 7, pp. 528-538
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642245
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Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred; Schnebelen, Stefanie; Schäfer, Daniela B. - In: Industrial marketing management : the international … 43 (2014) 1, pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
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Complaint management on social networking platforms : an examination of inconsistent complaint behaviour and the identification of potential reduction strategies
Bruhn, Manfred; Papen, Marie-Christin; Zingg, Dominique - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 37 (2015) 4, pp. 201-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011561018
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Integrated marketing communication : from an instrumental to a customer-centric perspective
Bruhn, Manfred; Schnebelen, Stefanie - In: European journal of marketing : EJM 51 (2017) 3, pp. 464-489
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011698206
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Markenkommunikation auf Social Media-Plattformen : Anforderungen aus Konsumentensicht und deren Einfluss auf Zielgrössen des Markenmanagements
Bruhn, Manfred; Schäfer, Daniela B.; Schoenmüller, Verena - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 66 (2012) 1, pp. 64-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009528926
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Authenticity in branding - exploring antecedents and consequences of brand authenticity
Fritz, Kristine; Schoenmueller, Verena; Bruhn, Manfred - In: European journal of marketing : EJM 51 (2017) 2, pp. 324-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011661690
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Swissness communication and its impact on consumer-brand relationships
Bruhn, Manfred; Batt, Verena - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 69 (2015) 2, pp. 116-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011294571
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How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis
Braun, Corina; Hadwich, Karsten; Bruhn, Manfred - In: Journal of customer behaviour 16 (2017) 2, pp. 111-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745812
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Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 55 (2003) 5, pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred - In: Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …, (pp. 022-038). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546