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~person:"Bruhn, Manfred"
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Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Vargo, Stephen L.
60
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
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Hollebeek, Linda D.
47
Bauer, Hans H.
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Stauss, Bernd
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Krafft, Manfred
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41
Gil Saura, Irene
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Edvardsson, Bo
37
Mattila, Anna S.
37
Grönroos, Christian
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Hippner, Hajo
33
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33
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33
Thaichon, Park
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Svensson, Göran
31
Kleinaltenkamp, Michael
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Evanschitzky, Heiner
29
Töpfer, Armin
29
Eggert, Andreas
28
Georgi, Dominik
28
Grewal, Dhruv
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
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Reinartz, Werner J.
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Institution
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Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
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Verlag Franz Vahlen
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An empirical investigation of experiences and the link between a service-dominant logic mindset, competitive advantage, and performance of nonprofit organizations
Boenigk, Silke
;
Hadwich, Karsten
;
Helmig, Bernd
;
Bruhn, …
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 469-499)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567350
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
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contributor
)
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1998
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3
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
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4
Beziehungsmarketing
: Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …
,
(pp. 41-84)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
Saved in:
5
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
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6
Zur Markt- und Kundenorientierung strategischer Analyseinstrumente
Bruhn, Manfred
- In:
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,
(pp. 185-209)
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1999
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Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
Bruhn, Manfred
(
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1999
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365814
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Kundenorientierung im Handel durch professionelles Qualitätsmanagement : das Fallbeispiel Migros
Bruhn, Manfred
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 47-70
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9
Nationale Kundenbarometer als Ansatzpunkte zur Verbesserung der Kundenorientierung : Konzept und empirische Ergebnisse des Schweizer Kundenbarometers
Bruhn, Manfred
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
52
(
1998
)
5
,
pp. 271-295
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001254197
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10
Kundenbezogene Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen : Konzept, Modellrechnung und Fallbeispiel
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
(
1998
)
2
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242334
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