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~person:"Bruhn, Manfred"
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
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Kredit und Kapital
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Meffert Marketing Edition
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Springer eBook Collection
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Dienstleistungscontrolling
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Handelsforschung
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
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Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
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Trade show management : planning, implementing and controlling of trade shows, conventions and events
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Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
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Wissenschaft & Praxis
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Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
2
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000549713
Saved in:
3
Qualitätsmanagement im Handel : Fallstudie Migros-Genossenschafts-Bund
Bruhn, Manfred
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625947
Saved in:
4
TQM
Masing, Walter
(
ed.
);
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
1994
-
3., gründlich überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000413149
Saved in:
5
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
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Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements : Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
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1998
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
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)
-
1991
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8
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert
;
Bruhn, Manfred
-
2006
-
5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003305818
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9
Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred
-
2007
-
Orig.-Ausg., 3., überarb. Aufl.
Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten...
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10
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
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