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Dienstleistungsmanagement : Kundenintegration gestalten und steuern

Fließ, Sabine - 2009 - 1. Auflage

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Kundenintegration 2.0

Fandel, Günter (ed.); Fließ, Sabine (contributor); … - 2011

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Service Value aus Kundensicht : Kundenaktivitäten als Ausgangspunkt

Eggert, Martin; Fließ, Sabine - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 113-131). 2015

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Kundenintegration und Leistungslehre : integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship

Fließ, Sabine (ed.); Haase, Michaela (ed.); … - 2015

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The reciprocal role of trust in customer value co-creation

Shulga, Lenna V.; Busser, James A.; Bai, Billy; Kim, Hyelin - In: Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the … 45 (2021) 4, pp. 672-696

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012520333

Generational profiles in value co-creation interactions

Shulga, Lenna V.; Busser, James A.; Kim, Hyelin - In: Journal of hospitality marketing & management 27 (2018) 2, pp. 196-217

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848350

Factors affecting willingness to participate in consumer generated advertisement

Shulga, Lenna V.; Busser, James A.; Bai, Billy - In: International journal of hospitality management 74 (2018), pp. 214-223

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Co-created value : multidimensional scale and nomological network

Busser, James A.; Shulga, Lenna V. - In: Tourism management : research, policies, practice 65 (2018), pp. 69-86

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Hospitality employee and customer role in value co-creation : personal, organizational and collaborative outcomes

Shulga, Lenna V.; Busser, James A. - In: International journal of hospitality management 91 (2020), pp. 1-12

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Kundenintegration und Leistungslehre : Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship

Fließ, Sabine - 2015

Wert und Wertentstehung -- Service Entrepreneurship -- Nutzungsprozesse und „use value“ -- Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten -- Wettbewerb und Information -- Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau -- Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten...

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