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~person:"Douglas, Jacqueline"
~person:"Partl, Mario"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Konferenzbeitrag"
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Dienstleistungsqualität
Consumer behaviour
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Automotive industry
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1
Bewertung
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Dienstleistung
1
Evaluation
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Kfz-Gewerbe
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Kfz-Industrie
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Kraftfahrzeug
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Marketing
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1
Messung
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Nachkaufmarketing
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Performance measurement
1
Performance-Messung
1
Quality management
1
Qualität
1
Qualitätsmanagement
1
Reparaturwerkstatt
1
Servicepolitik
1
Validity and reliability
1
Verbraucherverhalten
1
Verbraucherzufriedenheit
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
2
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Konferenzbeitrag
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Conference paper
1
Thesis
1
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Douglas, Jacqueline
Partl, Mario
Haas, Hendrik
2
Mang, Paul
2
Merkle, Moritz
2
Nuttawut Rojniruttikul
2
Pikkemaat, Birgit
2
Stiller, Michael
2
Stratmann, Marcus
2
Zielke, Katja
2
Ableitner, Susanne
1
Abu Bakar bin Abdul Hamid
1
Albrecht, Arne Keno
1
Alexandra, M. O.
1
Alif, M. Gunawan
1
Anselmsson, Johan
1
Ariyanti, M.
1
Bauer, Katharina
1
Benkenstein, Martin
1
Bodur, Muzaffer
1
Boksberger, Philipp
1
Boslau, Madlen
1
Bouranta, Nancy
1
Breithaupt, Hans-Friedrich
1
Breyer, Martin
1
Buhl, Hans Ulrich
1
Bui Nhat Vuong
1
Cara, Corina
1
Casadesús, Martí
1
Cassia, Fabio
1
Cobelli, Nicola
1
Deng, Xiangming
1
Deppisch, Carl Georg
1
Dick, Astrid A.
1
El-Geneidy, Ahmed
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Fischer, Lukas
1
Geni, S. L.
1
Gill, Liz
1
Graf, Luca
1
more ...
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Published in...
All
Management-Profi
1
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
1
The TQM journal : the international review of organizational improvement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
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1
-
3
of
3
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relevance
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date (newest first)
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1
Durch guten Service zum Autoverkauf : Servicequalität von Werkstätten als Entscheidungskriterium für den Wiederkauf von Automobilen
Partl, Mario
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527965
Saved in:
2
Dienstleistungsqualität als Antezedenzgröße des Wiederkaufs in der Automobilbranche : eine empirische Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Dienstleistungsqualität und Kundenverh...
Partl, Mario
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009727316
Saved in:
3
Mystery shoppers : an evaluation of their use in monitoring performance
Douglas, Jacqueline
- In:
The TQM journal : the international review of …
27
(
2015
)
6
,
pp. 705-715
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011507263
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