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Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen

Helm, Sabrina (ed.); Günter, Bernd (ed.); … - 2017 - 4., überarbeitete und erweiterte Auflage

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Mapping value in business markets : an integrative framework

Eggert, Andreas; Kleinaltenkamp, Michael; Kashyap, Vishal - In: Industrial marketing management : the international … 79 (2019), pp. 13-20

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The future of B2B customer solutions in a post-COVID-19 economy : managerial issues and an agenda for academic inquiry

Bond, Edward U., III; Jong, Ad de; Eggert, Andreas; … - In: Journal of service research 23 (2020) 4, pp. 401-408

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Advancing marketing theory and practice : guidelines for crafting research propositions

Ulaga, Wolfgang; Kleinaltenkamp, Michael; Kashyap, Vishal; … - In: AMS review : official publication of the Academy of … 11 (2021) 3/4, pp. 395-406

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Rethinking customer-perceived value in business markets from an organizational perspective

Kleinaltenkamp, Michael; Eggert, Andreas; Kashyap, Vishal; … - In: Journal of Inter-Organizational Relationships 28 (2022) 1/2, pp. 1-18

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Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

Helm, Sabrina (ed.); Günter, Bernd (ed.); … - 2017 - 4., aktualisiert u. erw. Aufl. 2017

Einführung -- Perspektiven der Kundenwertanalyse -- Bausteine des Kundenwerts -- Ansätze zur Messung des Kundenwerts -- Kundenwert und wertorientiertes Management -- Anwendung von Kundenwertkonzepten -- Ethische Aspekte der Bewertung von Kundenbeziehungen.

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