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~person:"Fürst, Andreas"
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Beschwerdemanagement
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Complaint management
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3
Produktmanagement
3
Supplier relationship management
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Customer analysis
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Dienstleistungsmanagement
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Market research
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
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Multi-level analysis
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2
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Schätzung
2
Service management
2
Theorie
2
Theory
2
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Business-to-business marketing
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Classification
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Competitive strategy
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Empirical method
1
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Undetermined
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Type of publication
All
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
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8
Aufsatz im Buch
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Arbeitspapier
5
Working Paper
5
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Language
All
German
12
English
10
Author
All
Fürst, Andreas
Homburg, Christian
421
Homburg, Carsten
42
Klarmann, Martin
31
Jensen, Ove
24
Krohmer, Harley
20
Bucerius, Matthias
15
Stock-Homburg, Ruth
15
Wieseke, Jan
15
Bruhn, Manfred
14
Schäfer, Heiko
14
Koschate, Nicole
13
Werner, Harald
13
Schneider, Janna
12
Bornemann, Torsten
11
Vomberg, Arnd
10
Workman, John P.
10
Faßnacht, Martin
9
Artz, Martin
8
Homburg, C.
8
Pflesser, Christian
8
Stock, Ruth
8
Totzek, Dirk
8
Hentschel, Frederike
6
Herrmann, Andreas
6
Hohenberg, Sebastian
6
Kuehnl, Christina
6
Luo, Xueming
6
Rudolph, Bettina
6
Sieben, Frank
6
Becker, Annette
5
Garbe, Bernd
5
Hoyer, Wayne D.
5
Lorenz, Michael
5
Prigge, Jana-Kristin
5
Richter, Markus
5
Simon, Hermann
5
Staritz, Matthias
5
Stephan, Joerg
5
Sütterlin, Stefan
5
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Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Journal of the Academy of Marketing Science
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
British journal of management : BJM
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Erich Gutenbergs Theorie der Unternehmung - Wirkungen auf die heutige Betriebswirtschaftslehre
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
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1
Addressing a product management's orphan : how to externally implement product eliminations in a B2B setting
Prigge, Jana-Kristin
;
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Industrial marketing management : the international …
68
(
2018
),
pp. 56-73
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011822115
Saved in:
2
Toward a differentiated understanding of the value-creation chain
Kühnl, Christina
;
Fürst, Andreas
;
Homburg, Christian
; …
- In:
British journal of management : BJM
28
(
2017
)
3
,
pp. 444-463
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011823971
Saved in:
3
Willkommen zurück!
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Sieben, Frank
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
(
2003
),
pp. 57-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001830762
Saved in:
4
Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 555-588)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722496
Saved in:
5
Complaint Management Excellence: Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 329-370)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525557
Saved in:
6
Willkommen zurück! : Kundenrückgewinnung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Sieben, Frank
- In:
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
,
(pp. 58-66)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003841344
Saved in:
7
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
3
,
pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
Saved in:
8
A customer perspective on product eliminations : how the removal of products affects customers and business relationships
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Prigge, Jana-Kristin
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
5
,
pp. 531-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008746859
Saved in:
9
Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 599-634)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928725
Saved in:
10
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
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