Si les informations clients sont une source de valeur majeure pour les entreprises, leur collecte est confrontée aux préoccupations grandissantes des consommateurs quant au respect de leur vie privée, notamment sur Internet. La littérature américaine segmente traditionnellement la...

This research examined the use of electronic messaging by a research team performing a marketing research study. The hypotheses are based on the information richness theory and genre repertoires.

This article discusses a study that attempts to reach a better understanding of how the potential franchisees come to their decisions and attempts to compare this process with franchiser's perceptions. It initially focuses on the identification and on the decision-making process of French...

If customers’ data are a source of major value for companies, their collection is confronted with the growing concern of consumers about their privacy, particularly on the Internet. The American literature traditionally identifies three groups. The objective of this research is to propose a...

Par l’examen d’un cas de gestion de projet d’étude dans le domaine du marketing, nous avons cherché à évaluer la contribution de la communication électronique à l’avancement d’un projet, tout en soulignant ce que cette même forme de communication ne peut pas faire. Les...