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Kundenorientierte Mitarbeiter als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2012
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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2012
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Der kundenorientierte Mitarbeiter: Bewerten, Begeistern, Bewegen
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2012
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How to get lost costumers back? Insights into customer relationship revival activities
Homburg, Christian; Hoyer, Wayne; Stock-Homburg, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2007
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How to Get Lost Customers Back? Insights into Customer Relationship Revival Activities
Homburg, Christian; Hoyer, Wayne; Stock-Homburg, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2007
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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2008
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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-51). 2008
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Der kundenorientierte Mitarbeiter : bewerten, begeistern, bewegen
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2012 - 2., überarb. Aufl.
amazon.de: Die Mitarbeiter für die Kunden begeistern Im Mittelpunkt dieses Buches steht die Kundenorientierung auf Mitarbeiterebene. Wie gelingt es Führungskräften, ihre Mitarbeiter für die Kunden zu begeistern? Entscheidend für den Unternehmenserfolg sind Einstellung und Verhalten der...
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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-52). 2016
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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth; Kühlborn, Sven - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 65 (2005) 6, pp. 537-562
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