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Umsatztreiber Cross-Selling : eine empirische Analyse des Cross-Selling-Potenzials
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Vogel, Johannes; Keppler, … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324613
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Steuerung der Kundenloyalität : eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Kressmann, Frank - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290584
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Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagements
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Vogel, Johannes - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 57-76). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003676020
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Kundenwertorientierte Segmentierung von Urlaubsreisenden auf der Basis von Entscheidungsstilen und Kaufmotiven : Ergebnisse einer empirischen Studie
Huber, Frank; Kressmann, Frank; Rudolph, Angela - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003233147
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Vertrauen als Strategie des Beziehungsmarketing : eine empirische Analyse in der Tourismusbranche
Huber, Frank (contributor) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284156
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Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Bauer, Hans H. - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 167-213). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299161
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From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 93-115). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
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Die Herausbildung von Zufriedenheitsurteilen bei Alternativenbetrachtung
Herrmann, Andreas; Huber, Frank; Wricke, Martin - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 51 (1999) 7/8, pp. 677-692
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392676
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Referenzpunktbezogenheit, Verlustaversion und abnehmende Sensitivität bei Kundenzufriedenheitsurteilen
Herrmann, Andreas - In: Journal of business economics : JBE 68 (1998) 11, pp. 1225-1244
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001250295
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Brand love in progress : the interdependence of brand love antecedents in consideration of relationship duration
Huber, Frank; Meyer, Frederik; Schmid, David Alexander - In: The journal of product & brand management 24 (2015) 6, pp. 567-579
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011481809