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Erfolgsfaktoren der Dienstleistungsentwicklung in technologieorientierten Unternehmen
Gebauer, Heiko; Krempl, Regine; Fleisch, Elgar - In: Business Excellence in technologieorientierten Unternehmen, (pp. 119-129). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003783737
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Innovation of product-related services
Gebauer, Heiko; Krempl, Regine; Fleisch, Elgar; … - In: Managing service quality : MSQ ; an international journal 18 (2008) 4, pp. 387-404
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008082862
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Exploring the Effect of Cognitive Biases on Customer Support Services
Gebauer, Heiko; Krempl, Regine; Fleisch, Elgar - In: Creativity and innovation management 17 (2008) 1, pp. 58-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007912212
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Business-to-business marketing as a key factor for increasing service revenue in China
Gebauer, Heiko; Wang, Chunzhi; Beckenbauer, Bernold; … - In: The journal of business & industrial marketing 22 (2007) 2, pp. 126-137
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007609449
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Stratege - Fokus - Veränderungen selbst erarbeiten - Um im Gesundheitsmarkt bestehen zu können, müssen Gesundheitsdienstleister Service-Innovationen entwickeln. Die nötige Systemat...
Krempl, Regine; Gebauer, Heiko - In: IO new management : Zeitschrift für … 75 (2006) 10, pp. 10-13
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007295060