Die kontinuierliche Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte ist eine wesentliche Determinante der Unternehmensperformance. Dennoch sind Produktentwicklungsaktivitäten von hohen Ausfallquoten geprägt. Die vorliegende Dissertation zeigt einen Weg auf die Umwandlungsfähigkeit von Ideen zu...

Produktivitätsmanagement industrieller Dienstleistungen -- Produktivitätsbenchmarking -- Dienstleistungseffizienz im Gesundheitswesen -- Effizienz im Kundenbeziehungsmanagement -- Produktivitätsmanagement in Aus- und Weiterbildung durch Service Engineering.