//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Matzler, Kurt"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Switching costs in key account...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
28
Relationship marketing
28
Theorie
13
Theory
13
Consumer behaviour
6
Customer satisfaction
6
Konsumentenverhalten
6
Kundenzufriedenheit
6
Management
6
Austria
5
Customer value
5
Deutschland
5
Germany
5
Kundenwert
5
Österreich
5
Customer service
4
Kundenorientierung
4
Kundenservice
4
Strategisches Management
4
Firm value
3
Market research
3
Marktforschung
3
Shareholder Value
3
Shareholder value
3
Strategic management
3
Unternehmenswert
3
Big event
2
Core competency
2
Customer integration
2
Dienstleistungsqualität
2
Großveranstaltung
2
Kernkompetenz
2
Kundenintegration
2
Preis
2
Preismanagement
2
Price
2
Pricing strategy
2
Service quality
2
Tourism
2
Tourismus
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Article
22
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
13
Aufsatz in Zeitschrift
13
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
2
Handbook
2
Handbuch
2
Sammelwerk
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
20
English
9
Author
All
Matzler, Kurt
Homburg, Christian
116
Bruhn, Manfred
115
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Belz, Christian
42
Palmatier, Robert W.
41
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Thaichon, Park
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Svensson, Göran
31
Evanschitzky, Heiner
30
Ivens, Björn Sven
30
Kleinaltenkamp, Michael
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Zupancic, Dirk
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Georgi, Dominik
28
Grewal, Dhruv
28
Sheth, Jagdish N.
28
Aksoy, Lerzan
27
more ...
less ...
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Innovationen im Tourismus : Wettbewerbsvorteile durch neue Ideen und Angebote
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
1
Journal of management information systems : JMIS
1
Journal of marketing management : MM
1
Journal of service management
1
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Perspektiven im strategischen Management : Festschrift anläßlich des 60. Geburtstages von Prof. Hans H. Hinterhuber
1
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Tourism review of AIEST
1
Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
Unternehmen im Umbruch: Konzepte, Instrumente und Erfolgsmuster
1
Werte schaffen : Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung ; Hans H. Hinterhuber zum 65. Geburtstag
1
Yearbook of marketing and consumer research
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
28
Showing
1
-
10
of
28
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Switching experience, customer satisfaction, and switching costs in the ICT industry
Matzler, Kurt
;
Strobl, Andreas
;
Thurner, Norbert
; …
- In:
Journal of service management
26
(
2015
)
1
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010504617
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit und Involvement
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974052
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.
;
Handlbauer, Gernot
;
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
Saved in:
4
Säulen der kundenorientierten Unternehmungsführung
Handlbauer, Gernot
- In:
Perspektiven im strategischen Management : Festschrift …
,
(pp. 113-128)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305087
Saved in:
5
Durch strikte Kundennähe die Abnehmer begeistern
Bailom, Franz
;
Tschemernjak, Dieter
;
Matzler, Kurt
; …
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
20
(
1998
)
1
,
pp. 47-56
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001230433
Saved in:
6
Preiszufriedenheit als multiattributives Konstrukt
Matzler, Kurt
;
Mühlbacher, Hans
;
Altmann, Andreas
; …
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
49
(
2003
)
2
,
pp. 144-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001776631
Saved in:
7
Customer value management of sports events
Pechlaner, Harald
;
Helfricht, Matthias
;
Raich, Frieda
; …
- In:
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
,
(pp. 231-245)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002108988
Saved in:
8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Matzler, Kurt
(
contributor
)
-
2002
-
3., aktualisierte und erw. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676257
Saved in:
9
Was bedeutet "Wertsteigerung" für die Führung von Dienstleistungsunternehmen?
Matzler, Kurt
;
Stahl, Heinz K.
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 46-62)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697494
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit bei Sport-Großveranstaltungen : Ergebnisse einer Primärerhebung anläßlich der alpinen Ski-WM 2001 in St.Anton/Arlberg
Pechlaner, Harald
;
Matzler, Kurt
;
Siller, Hubert
- In:
Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische …
,
(pp. 207-222)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703582
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->