Reinecke, Sven - 2006 - 2. Auflage
Excellence -- Controlling strategischer Erfolgspotenziale bei hoher Marktdynamik -- Audit der Managementqualität -- Marketing …-Exzellenz: Basis zum Benchmarking -- Controlling von Kunden- und Leistungspotenzialen -- Kundenstrukturmanagement als … Controllingherausforderung -- Strategisches Kundenwertcontrolling -- Kennzahlengestütztes Controlling im kundenwertorientierten …